Гарантия и сервис
Гарантия на электронику предоставляется в соответствии с законом, условиями производителя, официального импортёра, поставщика или KITI Media, как указано для конкретного товара.
Данные компании
- Компания
- KITI Media
- Номер компании / עוסק
- 313831216
- Адрес
- ул. Ха-Ришоним, а/я 7, Рамат-ха-Шарон, Израиль
- Телефон
- 072-2502066
- admin@kitimedia.com
- Часы работы
- 9:00-22:00
Гарантийный документ
Для обращения сохраняйте счёт, квитанцию, серийный номер и гарантийные документы. Срок и обслуживающая сторона указываются в карточке товара или документах заказа.
Порядок обращения
До отправки товара необходимо связаться с поддержкой, описать неисправность и получить инструкции. Товар передаётся с комплектующими, необходимыми для диагностики, и надёжно упаковывается.
Ремонт или замена
Способ исполнения гарантии определяется применимым законом и условиями гаранта: диагностика, ремонт, замена или иное средство защиты.
Что обычно не покрывается
Если закон не устанавливает иное, гарантия не покрывает механические повреждения, жидкости, пожар, неправильное напряжение, несанкционированный ремонт, нарушение инструкций, естественный износ и повреждения вследствие внешних причин.
Данные пользователя
Перед передачей компьютера, накопителя или телефона необходимо создать резервную копию и удалить конфиденциальные данные. В ходе диагностики данные могут быть удалены. Ответственность за резервную копию несёт пользователь, кроме случаев, когда закон предусматривает иное.
Собранные компьютеры
Для компьютеров, собранных под заказ, гарантия на компоненты может различаться. Работы по диагностике и сборке регулируются условиями заказа и обязательными нормами закона.
Обязательная гарантия
На новые электрические и электронные товары стоимостью свыше 150 ₪ могут распространяться Правила о гарантии и послепродажном обслуживании, включая гарантию не менее одного года, если закон или гарантийный талон не предусматривают больший срок.
Поставщик гарантийного обслуживания
Производитель, импортёр, поставщик или сервисный центр, срок и порядок обслуживания указываются в карточке товара, подтверждении заказа или гарантийном документе.
Документ применяется в соответствии с законодательством Государства Израиль. Если положение документа противоречит обязательной норме закона, применяется норма закона.
По вопросам документа: admin@kitimedia.com.